配送について
BBQ機材、食材の配送に関して
ご予約いただいた内容をもとにお客様に最高にご満足いただける内容で機材セット内容を作成し、積み込みます。当日はお客様よりご指定の場所、ご指定の時間までに機材設置を完了し、お時間の30分ほど前に一度現地スタッフよりご連絡いたします。当日は現地からのお電話ですので、見知らぬ携帯電話番号ですがご対応お願いします。
当日に幹事様が急な用事などで予約時間に遅れるなどございましたら、当日の連絡先の変更をご連絡ください。
当店では基本的には4か所（淀川河川敷公園 西中島地区、大泉緑地 いしずみの丘、浜寺公園、服部緑地公園）でBBQレンタルを行っております。
当日予約時間には必ず案内でスタッフを配置しておりますが、予約時間を大幅に遅れる場合などは対応が難しくなる場合がございます。
余裕を持った予約時間を設定してください。
食材に関しては保冷容器に入れてのお渡しになります。BBQの途中で気温の高い日や直射日光に食材をさらしておくと食材自体が傷んでしまう可能性がございますので、必ず保冷容器からお出しください。
返品・交換
当店では食材やドリンク類の返品交換等は行っておりません。
食材やドリンクに関してはレンタルではなく、BBQ機材レンタルに付随した販売という形ですので、お渡し後の取り扱いはお客様自身で十分にお気を付けください。
余った食材に関しては持ち帰ることは衛生上よくありませんのでお断りしております。
ご指定住所の配送に関して
当店では基本的には4か所（淀川河川敷公園 西中島地区、大泉緑地 いしずみの丘、浜寺公園、服部緑地公園）以外でのBBQレンタルのご利用も可能です。
基本的には出張料金等は頂いておりませんが、あまりにも距離がある場合は事前にご相談させていただきます。
駐車料金が必要となる公園の場合（服部緑地公園、浜寺公園、大泉緑地公園など）では駐車料金として知用料金とは別に￥1,000のみご負担いただいております
ご指定のご住所に当日スタッフが設置するのですが、ご希望のお時間が早い場合や、距離などの都合で前日に機材だけ搬入し、当日は食材などだけを持参して設置することもございます。事前にご相談いたします。
初めての場所や土地勘がなく、交通事情などで遅延する場合は必ず前もってご連絡いたします。
